Nu de Omgevingswet en de Wkb in werking zijn, zullen initiatiefnemers bij uw gemeente aankloppen met vragen. Uw KCC en front- en backoffice moeten op deze vragen voorbereid zijn. Op deze pagina vindt u de wegwijzer voor de frontoffice; een webpagina waar de meestgestelde vragen worden beantwoord.
Wegwijzer voor frontofficemedewerkers: FAQ's
Vanuit het land komt vaak de vraag naar veelgestelde vragen en antwoorden, zodat overheden die kunnen gebruiken bij het beantwoorden van vragen. Om te beginnen is in het Omgevingsloket een uitgebreid helpcentrum opgenomen. Dit kan natuurlijk zowel door initiatiefnemers als door medewerkers van de gemeenten worden gebruikt. Daarnaast is ervoor gekozen om via een wegwijzer medewerkers een overzichtelijke zoekmogelijkheid aan te bieden, waarbij gebruik wordt gemaakt van de informatie op de website van IPLO.
Het doel van deze wegwijzer is het ondersteunen van frontofficemedewerkers door het aanbieden van een wegwijzer voor het beantwoorden van veelgestelde vragen.
Doelgroep
De wegwijzer is voor frontofficemedewerkers bedoeld.