Het is belangrijk dat er zorgvuldig met informatie van gemeenten omgegaan wordt. Daarom stelt iedere gemeente hiervoor regels op. Deze regels staan niet in de Ambtenarenwet 2017. Voor zover het gegevens over personen betreft komen deze regels voort uit de BIO en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). De BIO staat voor 'Baseline Informatiebeveiliging Overheid' en is het basisnormenkader voor informatiebeveiliging binnen de Nederlandse overheid.
De gemeentelijke regels zijn bedoeld om te voorkomen dat onbevoegden vertrouwelijke informatie verkrijgen via gesprekken, papieren documenten of digitaal opgeslagen informatie. Ook richtlijnen voor het gebruik van e-mail, telefoon, internet en sociale media dragen bij aan zorgvuldig omgang met informatie.