Vereniging van Nederlandse Gemeenten
Subcommissie Gemeentelijke Dienstverlening en Informatiebeleid
Let op: de vergadering van 9 april 2010 vervalt!
Wat doet de commissie?
Gemeentelijke dienstverlening is een prioriteit voor de VNG en haar leden. De commissie Gemeentelijke Dienstverlening en Informatiebeleid (GDI), adviescommissie van de commissie Bestuur en Veiligheid, geeft sturing aan de activiteiten die door de VNG worden opgepakt.
De subcommissie is verantwoordelijk voor:
- doorontwikkeling van de visie op dienstverlening gebaseerd op de 'Visie Jorritsma'
- (voorbereiden van) standpuntbepaling door de commissie Bestuur en Veiligheid en bestuur op het terrein van gemeentelijke dienstverlening en e-overheid
- sturing geven aan activiteiten binnen het thema gemeentelijke dienstverlening
e-overheid
De subcommissie stuurt op de samenhang met e-overheid. e-overheid is een verzameling ICT-voorzieningen die nodig zijn om de dienstverlening te kunnen verbeteren. Een goede dienstverlening aan de balie, per telefoon, via digitale kanalen of per post, heeft een goede en soms andere organisatie van de bedrijfsvoering en bijbehorende werkprocessen nodig.
Visie Jorritsma
De subcommissie GDI ontwikkelt concepten voor verbetering van de dienstverlening die voortkomen uit de 'Visie Jorritsma: Publieke dienstverlening, professionele gemeenten'. Het gaat hierbij om de doorontwikkeling van de inmiddels bekende lopende projecten zoals Antwoord©, benchmarking en kwaliteithandvesten.
Basisregistraties
Om deze dienstverlening verder te kunnen verbeteren is daarbij een basisinfrastructuur nodig bestaande uit een goed werkend stelsel van basisregistraties en andere functionele voorzieningen zoals onder meer DigiD en Burger Service Nummer (BSN) en sectorale voorzieningen op verschillende beleidsterreinen zoals de verwijsindex risicojongeren, de WABO en de GBA. Dit wordt voor een groot deel uitgewerkt in het Nationaal Uitvoeringsprogramma E-overheid (NUP) en valt ook onder het werkterrein van de subcommissie.
Toelichting commissiestukken
De vergaderstukken van de subcommissie GDI zijn niet openbaar.
Bent u geen lid van de commissie maar wel geïnteresseerd in een onderwerp dat u op de agenda ziet? Dan kunt u contact opnemen met de secretaris van de commissie mw. drs. C.D. van Petersen.
- VNG Postbus 30435 2500 GK Den Haag
- 070-373 83 93