Gouda's CJG is gehuisvest in gezondheidscentrum

Het CJG in Gouda zit in een gezondheidscentrum in een voormalige kerk. Hoewel de plafonds hoog zijn en de ruimte groot, heeft de balie van het CJG niet zo veel plek nodig. Deze is gunstig gelegen bij de ingang van het centrum, tussen de apotheek en het consultatiebureau.

Mensen lopen er makkelijk even naar toe en nemen een folder mee, en dat is natuurlijk precies de bedoeling. Wij spraken met Christa Graafland, de enthousiaste coördinator van dit CJG.

balie van het CJG

Laagdrempelig
Het is erg belangrijk dat het CJG laagdrempelig is. Hierin heeft Gouda dan ook veel geïnvesteerd. Bij de opening was er een groot feest. Er waren kinderen van basisscholen. Maar ook wethouders, managers en medewerkers van instellingen konden op een leuke manier kennismaken met het CJG. Ook bij de keuze van de baliemedewerkers heeft  laagdrempeligheid een rol gespeeld. Er zijn drie baliemedewerkers die per tourbeurt de balie bemensen. Zij hebben een dubbele baan. Zo is er bijvoorbeeld iemand die bij een huisarts werkt. Hierdoor kennen de baliemedewerkers de wijk en de mensen. En dan scheelt het ook nog dat ze verschillende talen spreken.

Aanloop
Er komen dan ook veel vragen binnen bij het CJG. Deze worden bijna allemaal aan de balie gesteld. De folders staan er uitnodigend bij, waardoor er ook regelmatig iemand even komt kijken of er iets voor hem/haar bijzit. Een enkele vraag komt binnen via telefoon of website. Ook wordt er nagebeld wanneer een ouder of jongere advies gevraagd heeft om na een tijdje eens te kijken hoe het er nu mee staat. Dit wordt erg op prijs gesteld. Bij de balie komt een goede afspiegeling van de wijk. Binnenkort worden er ook koffieochtenden georganiseerd. Bijzonder is ook dat er regelmatig 19-23 jarigen aan de balie te vinden zijn.

De folders staan er uitnodigend bij

Samenwerking huisartsen
Ook de doorverwijzing door en samenwerking met de huisartsen loopt goed. Extra gemakkelijk is het omdat deze in hetzelfde pand zitten, een van de baliemedewerkers daar werkzaam is en omdat het CJG aansluit  bij het gebruikersoverleg. Dit is het overleg tussen alle gebruikers van het pand.

Achterwacht
De aangesloten partners hebben om de beurt een dagdeel achterwacht. Dit betekent dat ze zogenaamd  luchtig geroosterd worden. Elk uur hebben zij  een kwartier ingepland voor het eventueel helpen van de baliemedewerker. Deze staat er zo nooit alleen voor. Dit werkt goed. De partners onderling weten elkaar sowieso goed te vinden.

Brochure

Gouden tip
Als gouden tip voor andere gemeenten zegt Christa  ‘ga ergens zitten waar al natuurlijke loop is, zoals het gezondheidscentrum bij ons. Verder moet je tijd nemen om dingen leren en op te zetten. Het vraagt namelijk een flinke cultuurverandering, mensen moeten wennen aan het over de grenzen van de eigen organisatie heenstappen. Maar het CJG heeft zeker een meerwaarde.'

Meer informatie

• Voor de documenten van Gouda zie de praktijkpagina
• En voor onze praktijkvoorbeelden van ruim 80 gemeenten, zie het overzicht